Nuestra política de devoluciones se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por la Ley 7/1996 Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE. En este marco, los clientes de E&G Pinturas y Reformas cuentan con un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento realizando una declaración inequívoca en la que se señale su decisión de anular sus compras.

¿Cómo realizar una devolución?

En aras de ofrecer la mejor experiencia de usuario, la vía habitual para las devoluciones en E&G Pinturas y Reformas es también la vía online en egpinturasyreformas.com.

Para poder realizar una devolución, por favor, acceda al apartado de devoluciones de la tienda. Aquí puede buscar los pedidos y seleccionar los servicios que desea devolver.

Una vez solicitada la devolución en el sitio web, debe preparar los detalles del servicio a devolver. Tras recibir nuestra confirmación, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar el proceso de devolución.

En un máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la devolución, se efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago que se haya utilizado en el pedido original. Tenga en cuenta que los plazos de reembolso pueden variar dependiendo de su entidad bancaria.

El cliente asume los gastos relacionados con la devolución de los servicios. Los detalles específicos de los gastos de envío y reembolso se le proporcionarán durante el proceso de devolución.

Cancelaciones de servicios

Los servicios se pueden cancelar en cualquier momento antes de su programación o ejecución. Si el servicio está programado o en proceso de ejecución, se aplicarán las políticas de cancelación y reembolso correspondientes. [Empresa] se reserva el derecho de cancelar un servicio en caso de circunstancias excepcionales que afecten la ejecución del mismo, como fallos del sistema o errores de stock.

E&G Pinturas y Reformasse compromete a informar al cliente de cualquier cambio o cancelación de servicios tan pronto como sea posible y a proporcionar alternativas cuando sea posible.

E&G Pinturas y Reformas se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.