Identificador del prestador de servicios En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información: Denominación comercial: E&G Pinturas y Reformas Denominación social: E&G Pinturas y Reformas S.L. CIF: B12345678 Domicilio social: Calle Sánchez Preciado 41, Madrid Actividad social: Servicios de pintura y reformas Véase también nuestra página de aviso legal.

Procedimiento de contratación general El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Para que el contrato de prestación de servicios en nuestra empresa sea válido, la información para realizar la solicitud que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con E&G Pinturas y Reformas. Validación de solicitud Una vez efectuada la solicitud y de forma inmediata, E&G Pinturas y Reformas remitirá al usuario por e-mail una confirmación de la solicitud. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de estos o la anulación de la solicitud. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación de la solicitud, a través del correo electrónico egpintura.reformas@gmail.com y siempre que el servicio no haya sido iniciado.

Precios Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha de la solicitud. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del servicio prestado y de la condición en la que actúe el cliente (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del servicio puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. La emisión de factura se produce con la prestación del servicio siendo accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación de prestación del servicio.

Validez de los precios y ofertas Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su solicitud mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, las solicitudes en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Formas de pago El usuario/cliente se compromete a abonar los servicios adquiridos a E&G Pinturas y Reformas en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos). E&G Pinturas y Reformas acepta las siguientes formas de pago: [La siguiente lista es sólo un ejemplo y debe ser personalizada para cada caso] Bizum. Tarjeta de crédito y débito. Transferencia bancaria. Este método de pago no confirma el servicio hasta una vez recibido el importe en nuestra cuenta. Una vez realizada la solicitud, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de servicios, así como también a la política de cancelaciones.

La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura, la cual se enviará posteriormente.

Condiciones de prestación del servicio [La siguiente redacción es sólo un ejemplo y debe ser personalizada para cada caso] Todos los servicios solicitados en nuestra empresa estarán sujetos a disponibilidad. En el caso de que el servicio solicitado esté disponible, nos comprometemos a realizarlo en el plazo acordado con el cliente. Siendo entregado en la fecha y horario acordados con el cliente. Si surgiera alguna incidencia en la prestación del servicio, será informada por nuestro servicio de atención al cliente, ofreciendo siempre la mejor solución al cliente y la opción, si lo desea, de cancelar el servicio. Vea más detalles en la página de políticas de servicios.

Cancelaciones y Devoluciones Cancelación de un servicio Únicamente se puede cancelar un servicio si este todavía no ha sido iniciado. Para anular un servicio, se deberá enviar un correo electrónico a egpintura.reformas@gmail.com y facilitar la referencia del servicio que se desea cancelar. La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar la solicitud.

Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento El cliente tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. [La siguiente redacción requiere personalizar el enlace a la página mencionada] Por favor consulte nuestra política de cancelaciones antes de solicitar un servicio entrando en nuestra página de política de cancelaciones.

Plataforma de resolución de conflictos Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Exoneración de responsabilidades E&G Pinturas y Reformas no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar el uso indebido de los servicios prestados. Para evitar problemas, recomendamos seguir las instrucciones de nuestros profesionales en todo momento. Los servicios contratados no incluyen servicio de soporte ni asistencia para su uso posterior, E&G Pinturas y Reformas queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a cualquier duda. E&G Pinturas y Reformas no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los servicios contratados en nuestro sitio y, en forma más específica, E&G Pinturas y Reformas queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier servicio contratado en este sitio web. Esto no aplica a un defecto en la prestación del servicio, en cuyo caso E&G Pinturas y Reformas tiene la obligación de subsanar el problema o devolver el importe pagado. E&G Pinturas y Reformas no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación. Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por E&G Pinturas y Reformas (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

Servicio postventa y garantías Por la naturaleza de los servicios que ofrecemos, no tenemos un servicio postventa como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas. Todos los servicios tienen la garantía legal de dos años. En caso de tara o defecto se devolverá la totalidad del importe pagado.

Servicio de atención al cliente Ante cualquier incidencia en sus solicitudes puedes contactarnos de la forma que prefiera: Por teléfono llamando al número de teléfono: [Teléfono] Por escrito enviando un correo a egpintura.reformas@gmail.com Para hacer una reclamación puede elegir entre: Enviar un correo electrónico a egpintura.reformas@gmail.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de solicitud. Solicitar una hoja de reclamaciones en persona, disponibles en Calle Sánchez Preciado 41, Madrid y llevarse una copia de esta firmada por la persona encargada en cada momento.

Política de Protección de Datos La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para E&G Pinturas y Reformas, responsable de esta web. [La siguiente redacción requiere personalizar el enlace a la página mencionada] Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.

Propiedad intelectual e industrial Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de E&G Pinturas y Reformas ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos. El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de E&G Pinturas y Reformas y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Modificación de las condiciones de uso E&G Pinturas y Reformas se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, E&G Pinturas y Reformas recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. E&G Pinturas y Reformas podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de E&G Pinturas y Reformas o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Ley aplicable y jurisdicción Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.